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परिचय
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (NBPDCL) बिहार सरकार के ऊर्जा विभाग के अंतर्गत एक सार्वजनिक उपक्रम है, जिसे मुख्य रूप से उत्तर बिहार के जिलों में बिजली वितरण और उपभोक्ता सेवाओं की जिम्मेदारी सौंपी गई है। इसका गठन 1 नवंबर 2012 को Bihar State Power Holding Company Limited से विभाजित करके किया गया था।
आज उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड उत्तर बिहार के 21 जिलों में लाखों उपभोक्ताओं को बिजली सेवा प्रदान कर रही है। इस कंपनी का उद्देश्य है — हर उपभोक्ता को समय पर, पारदर्शी और कुशल बिजली सेवा उपलब्ध कराना।
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड की मुख्य सेवाएं
1. नया बिजली कनेक्शन
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड घरेलू, वाणिज्यिक, कृषि और औद्योगिक उपयोग के लिए नया बिजली कनेक्शन प्रदान करती है। उपभोक्ता ऑनलाइन या ऑफलाइन आवेदन कर सकते हैं।
- ऑनलाइन आवेदन: www.nbpdcl.co.in पर जाकर “New Connection” सेक्शन में फॉर्म भरें।
- ऑफलाइन आवेदन: नजदीकी बिजली कार्यालय में जाकर फॉर्म जमा करें।
- दस्तावेज़ों में: पहचान प्रमाण, पता प्रमाण, जमीन के कागजात और पासपोर्ट फोटो लगाना होता है।
2. बिलिंग और भुगतान सुविधाएं
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड उपभोक्ताओं को समय पर बिजली बिल जारी करती है और कई डिजिटल माध्यमों से बिल भुगतान की सुविधा देती है:
ऑनलाइन भुगतान:
- NBPDCL की वेबसाइट
- Smart Bijli App
- Paytm, PhonePe, Google Pay
ऑफलाइन भुगतान:
- बिजली काउंटर या CSC (कॉमन सर्विस सेंटर)
ऑटो रिमाइंडर: SMS/ईमेल से बिल भुगतान की तारीख और राशि की सूचना मिलती है।
3. स्मार्ट मीटर और प्रीपेड सेवा
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड अब प्रीपेड स्मार्ट मीटर इंस्टॉल कर रही है जिससे उपभोक्ता:
- बिजली की खपत का रियल-टाइम रिकॉर्ड देख सकते हैं
- मोबाइल से बैलेंस चेक और रिचार्ज कर सकते हैं
- बिजली खर्च पर नियंत्रण पा सकते हैं
प्रीपेड सेवा में: उपभोक्ता पहले रिचार्ज करते हैं और फिर बिजली इस्तेमाल करते हैं।
Also read: बिहार में नया बिजली कनेक्शन कैसे लें? पूरी जानकारी
4. शिकायत निवारण प्रणाली
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड के पास एक सक्रिय शिकायत निवारण प्रणाली है जहाँ उपभोक्ता अपनी बिजली से जुड़ी समस्याओं को रिपोर्ट कर सकते हैं:
- टोल-फ्री नंबर: 1912
- ऑनलाइन शिकायत: वेबसाइट पर “Consumer Grievance” सेक्शन
- मोबाइल ऐप: Smart Bijli App से शिकायत दर्ज करें
- स्थानीय बिजली ऑफिस: जाकर भी शिकायत की जा सकती है
5. लोड बढ़वाना या नाम परिवर्तन
अगर किसी उपभोक्ता को:
- लोड बढ़वाना हो
- बिजली कनेक्शन किसी और के नाम कराना हो
- स्थान परिवर्तन कराना हो
तो वे उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड के जरिए यह कार्य कर सकते हैं। इसके लिए आवेदन फॉर्म, शुल्क और वैध दस्तावेज़ जमा करना होता है।
6. डिजिटल सेवाएं और पारदर्शिता
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड ने अपनी अधिकांश सेवाओं को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध करा दिया है:
- खपत की जानकारी
- भुगतान इतिहास
- मीटर रीडिंग
- ऑनलाइन शिकायत
- स्टेटस ट्रैकिंग
यह पारदर्शिता उपभोक्ताओं में विश्वास बढ़ाने में मदद करती है।
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड की पहुँच
उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड उत्तर बिहार के इन 21 जिलों में कार्यरत है:
West Champaran, East Champaran, Sitamarhi, Sheohar, Madhubani, Darbhanga, Samastipur, Muzaffarpur, Vaishali, Saran, Siwan, Gopalganj, Begusarai, Khagaria, Saharsa, Supaul, Madhepura, Araria, Kishanganj, Purnia, Katihar
उपभोक्ता के लिए सुझाव
बिजली चोरी या तकनीकी समस्या की सूचना तुरंत 1912 पर दें।
मोबाइल नंबर जरूर अपडेट रखें ताकि बिल, बैलेंस और अन्य जानकारी SMS से मिलती रहे।
समय पर रिचार्ज या बिल भुगतान करें।
किसी भी धोखाधड़ी से बचने के लिए केवल उत्तर बिहार विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड के अधिकृत प्लेटफॉर्म का ही उपयोग करें।
Disclaimer:
यह लेख केवल जन-सूचना के उद्देश्य से तैयार किया गया है। कृपया आवेदन से पहले NBPDCL की आधिकारिक वेबसाइट से अपडेटेड जानकारी ज़रूर देखें। किसी भी धोखाधड़ी की स्थिति में बिजली विभाग के हेल्पलाइन नंबर पर तुरंत संपर्क करें। इसमें दी गई सभी जानकारियाँ NBPDCL और अन्य सार्वजनिक स्रोतों पर आधारित हैं। Gyandharm.in वेबसाइट केवल वही जानकारी साझा करती है जो पहले से सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध है। किसी भी सेवा का उपयोग करने से पहले संबंधित विभाग या अधिकृत स्रोत से पुष्टि अवश्य करें।